企业介绍

摩拜单车于 2015 年 1 月成立,摩创建了全球首个智能共享单车模式,其自主研发的专利智能锁集成了 GPS 和通讯模块,采用了新一代物联网技术,通过智能手机 app 让用户随时随地可以定位并使用最近的摩拜单车,骑行到达目的地后,就近停放在路边合适的区域,关锁即实现电子付费结算。

客户评价

斗米团队不仅需求响应及时,供人速度也很快,并且规模和专业度都是我们选择斗米的理由,在合作过程中多次感受到斗米人吃苦耐劳的品质。

痛点

客户需要兼职人员去完成投放车辆、摆放车辆、车辆调度、车辆清淤、车辆维修等工作,但没有合理、具体又落地的执行方案。
自主招聘和培训管理兼职的人力成本和时间成本过高,需要专业提供灵活用工的公司提供整体解决方案。

解决方案

根据客户需求,斗米成立了摩拜项目组与客户直接对接,前期项目组人员通过去做兼职、了解市场、调研等方式确定兼职工作内容、要求、绩效、响应机制等一整套解决方案,并不断进行调整和改进以满足客户需求。摩拜很注重兼职人员的素质以及工作质量,看重用户体验。根据客户需求斗米在招聘兼职上主要选择大学在校生,并统一做好培训,以保证兼职人员素质、兼职态度及服务满足要求。
建立反馈和沟通机制,组长、督导、项目组、项目负责人形成联动,第一时间响应问题,快速解决。在投放、运维车辆中为了保证顺畅性,主动配合摩拜维护当地地铁站、物业关系等,及时反馈各地政策变化等。

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